Beritariau.com, Pekanbaru - Bank Riau Kepri Syariah bersama PT Taspen (Persero) memperkuat layanan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di Riau melalui penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan pensiun dan jaminan sosial.

Kerja sama ini mencakup pengelolaan manfaat pensiun ASN, termasuk Jaminan Hari Tua, Jaminan Kecelakaan Kerja, dan Jaminan Kematian, dengan sistem layanan yang lebih terintegrasi dan efisien. Tujuannya adalah menghadirkan proses pembayaran manfaat yang lebih cepat, mudah, dan pasti bagi para pensiunan.

Plt Direktur Utama BRK Syariah, Helwin Yunus, mengatakan bahwa kolaborasi ini merupakan bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya bagi para pensiunan yang telah mengabdi puluhan tahun kepada negara.

“Para pensiunan adalah sosok yang telah mengabdi puluhan tahun. Sudah menjadi tanggung jawab kita untuk memastikan mereka mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan penuh kepastian dengan pendekatan yang lebih humanis,” ujarnya dalam kegiatan penandatanganan PKS, Selasa (5/5/2026).

Ia menegaskan bahwa sebagai BUMD, Bank Riau Kepri Syariah tidak hanya berorientasi pada bisnis, tetapi juga memiliki tanggung jawab dalam memastikan layanan kepada masyarakat berjalan optimal dan memberikan rasa nyaman kepada peserta program pensiun.

Sementara itu, Branch Manager PT Taspen (Persero) Cabang Pekanbaru, Firson Arya Iskandar, menekankan pentingnya layanan yang tuntas di lini terdepan tanpa membuat peserta harus mengalami proses berulang akibat informasi yang tidak lengkap.

“Kami tidak ingin peserta harus bolak-balik karena informasi yang tidak lengkap. Setiap kendala harus diselesaikan di lini terdepan melalui komunikasi yang solid,” jelasnya.

Melalui sinergi ini, kedua lembaga menargetkan peningkatan kualitas layanan pensiun yang lebih cepat, transparan, dan tidak berbelit. Penguatan sistem ini juga diharapkan dapat memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi para ASN dan pensiunan di daerah.

Kerja sama ini turut melibatkan sejumlah pejabat dari kedua institusi, yang berkomitmen untuk memperkuat koordinasi dalam implementasi layanan terintegrasi ke depan. (*)