Beritariau.com, Pekanbaru — BBPOM Pekanbaru menggelar Forum Konsultasi Publik Tahun 2026 sebagai upaya memperkuat kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengembangan layanan berbasis digital yang lebih modern dan responsif.

Kepala BBPOM Pekanbaru, Alex Sander, mengatakan bahwa transformasi layanan digital menjadi langkah strategis untuk menghadirkan pelayanan yang lebih efektif, fleksibel, dan mudah diakses oleh masyarakat.

“Transformasi ini kami dorong agar layanan publik semakin cepat, transparan, dan sesuai kebutuhan masyarakat,” ujarnya, Kamis (30/4/2026).

Ia menjelaskan, forum ini juga menjadi ruang untuk menghimpun masukan, kritik, dan saran dari masyarakat serta para pemangku kepentingan. Seluruh masukan tersebut akan menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan standar pelayanan yang berlaku.

Menurutnya, BBPOM Pekanbaru berkomitmen melibatkan masyarakat dalam setiap proses penyusunan hingga penetapan kebijakan pelayanan, sehingga tidak hanya bersifat administratif, tetapi benar-benar berdampak pada peningkatan kualitas layanan.

Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Riau, Zulkifli, memberikan apresiasi atas pelaksanaan forum tersebut. Ia menilai kegiatan ini merupakan implementasi nyata dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Ia berharap forum ini dapat memperkuat kualitas layanan BBPOM di Pekanbaru sekaligus meningkatkan perlindungan konsumen dan pelayanan kesehatan di Provinsi Riau.

“Kami berharap peserta dapat memberikan masukan yang konstruktif demi peningkatan layanan, termasuk bagi kelompok rentan,” ujarnya.

Melalui forum ini, BBPOM Pekanbaru menegaskan komitmennya untuk terus bertransformasi menuju pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan berbasis kebutuhan masyarakat. (*)