Beritariau.com, Dumai — Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) Tahun 2025, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Dumai menggelar kegiatan apresiasi bagi peserta di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Dumai.

Acara ini dihadiri oleh Asisten III Bidang Administrasi Umum Pemerintah Kota Dumai, Hermanto Usman, serta Kepala BPJS Ketenagakerjaan Dumai, Dina Khairina. Kegiatan ini mengusung tema nasional “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan.” 

Melalui momentum ini, BPJS Ketenagakerjaan ingin menegaskan komitmen untuk terus memberikan pelayanan yang berkualitas, penuh empati, dan berorientasi pada kepuasan peserta.

“Peringatan Hari Pelanggan Nasional kami maknai sebagai momen untuk berbagi kebahagiaan sekaligus memperkuat hubungan baik antara BPJS Ketenagakerjaan dan seluruh peserta. Kami tidak hanya melayani, tetapi juga ingin menghadirkan pengalaman positif yang berkesan bagi seluruh peserta,” ujar Dina Khairina, Kamis (4/9/2025).

Dalam kesempatan tersebut, peserta yang hadir turut berpartisipasi dalam kuis interaktif dan menikmati berbagai cenderamata menarik yang disiapkan oleh panitia. Selain itu, tersedia juga pojok JMO (Jamsostek Mobile) di halaman kantor, di mana peserta dapat melakukan aktivasi akun dan mengenal lebih dekat manfaat layanan digital BPJS Ketenagakerjaan.

Sementara itu, Hermanto Usman menyampaikan apresiasi atas langkah nyata BPJS Ketenagakerjaan Dumai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta, termasuk kerja sama dengan mitra fasilitas kesehatan melalui PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan Kerja).

“Kami sangat mengapresiasi langkah yang diambil BPJS Ketenagakerjaan Dumai. Pelayanan yang berkualitas adalah kunci kepercayaan masyarakat. Kami berharap pelayanan tidak hanya berhenti di sini, tetapi juga terus ditingkatkan, termasuk bagi penyandang disabilitas melalui program inklusi ketenagakerjaan yang juga menjadi manfaat layanan tambahan BPJS Ketenagakerjaan,” ujar Hermanto.

Sebagai bentuk kepedulian dan implementasi nyata program, kegiatan dilanjutkan dengan penyerahan simbolis manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) kepada ahli waris Hardiansyah, peserta dari SMKN Perikanan Provinsi Riau. Penyerahan ini menjadi pengingat pentingnya perlindungan jaminan sosial bagi pekerja dan keluarganya.

Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan Dumai juga melakukan kunjungan ke perumahan PT Putra Muara Melayu bersama pihak kontraktor untuk meninjau implementasi Manfaat Layanan Tambahan (MLT) Perumahan, yang memungkinkan peserta memperoleh kemudahan akses kepemilikan rumah melalui kerja sama dengan lembaga keuangan.

Melalui rangkaian kegiatan ini, BPJS Ketenagakerjaan Dumai berupaya memperkuat pesan bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan pelayanan yang penuh ketulusan dan inovasi yang berkelanjutan, BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen menjadi mitra terpercaya bagi pekerja di seluruh Indonesia. (*)