Beritariau.com, Rohil - Pelayanan publik yang baik, cepat dan memuaskan yang dilakukan oleh SKPD di dalam lingkup Pemkab Rokan Hilir (Rohil), tentunya sangat diidam-idamkan masyarakat, namun ironisnya, tak semua urusan bisa diselesaikan dalam waktu singkat.

Hal ini disebabkan setiap urusan harus di proses di ibu kota Kabupaten yakni Bagan Siapi-api dengan jarak tempuh ratusan kilometer bila ditempuh dari Bagan Batu.

Herman (36), salah seorang warga Bagan Batu mengungkapkan harapannya kepada pemkab Rohil untuk mendirikan kantor cabang pelayanan di setiap kecamatan.

"Agar masyarakat lebih mudah dalam urusan, kan bisa disetiap kecamatan didirikan semacam kantor UPTD jadi tidak jauh-jauh ke Bagan Siapi-api kalau cuma mau mengurus akte kelahiran ataupun KK," harap Herman, Sabtu (28/03/15).

Menurutnya, hal itu dilakukan agar sejalan dengan peningkatan pelayanan publik. Sementara, jika dokumen diurus ke Bagan Siapi-api masyarakat terpaksa mengeluarkan biaya ekstra.

"Ongkos kenderaan, biaya makan itu kalau selesai satu hari, tapi kalau gak bisa selesai satu hari terpaksa harus menginap. Terpaksa harus merogoh kocek lagi untuk bayar penginapan, kalau sudah begini masyarakat juga kan yang diberatkan, "ujarnya lagi

Hal senada juga dikisahkan oleh warga Bagan Batu lainnya, Kodir (30). Ia bercerita tentang jerih payahnya saat melakukan pengurusan dokumen untuk melengkapi perizinan atas usaha depot air mineral miliknya dan harus berangkat Bagan Siapi-api.

"Kan sudah jaman teknologi informasi, kenapa tak dimanfaatkan, kan bisa online. Jadi tak lagi repot mengurusnya. Tapi, perlu kesiapan dari Pemerintah terkait. Saya yakin Rohil bisa menerapkan ini," katanya. [bim]