Beritariau.com, Pekanbaru - Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kepemimpinan Wali Kota Agung Nugroho bersama Wakil Wali Kota Markarius Anwar di Pekanbaru menunjukkan tren positif. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Warga Tahun 2026, angka kepuasan publik mencapai 77,12 persen.

Survei yang dilaksanakan pada 4 hingga 17 April 2026 ini mencatat sebanyak 21,35 persen responden menyatakan tidak puas, sementara 1,54 persen lainnya tidak memberikan jawaban. Penelitian dilakukan oleh Lembaga Survey Opini Rakyat dengan melibatkan mahasiswa Jurusan Ilmu Pemerintahan Universitas Riau sebagai petugas lapangan.

Ketua tim survei, Adlin, menjelaskan bahwa metode yang digunakan adalah multi stage random sampling dengan cakupan seluruh wilayah kota, mulai dari tingkat kecamatan hingga RT. Sebanyak 520 responden terlibat dalam survei ini, dengan komposisi seimbang antara laki-laki dan perempuan. Survei memiliki tingkat kepercayaan 95 persen dengan margin of error sekitar 4,5 persen.

Hasil survei menunjukkan adanya peningkatan tingkat kepuasan dibanding awal masa kepemimpinan, yang sebelumnya berada di angka 67 persen. Kenaikan ini dinilai mencerminkan apresiasi masyarakat terhadap berbagai program pembangunan yang telah dijalankan pemerintah kota.

Beberapa capaian yang dirasakan masyarakat antara lain penurunan tarif parkir, perbaikan infrastruktur, serta pengaspalan jalan yang telah mencapai puluhan kilometer sejak awal masa jabatan.

Meski demikian, Adlin menegaskan bahwa masih terdapat ruang perbaikan. Pemerintah Kota Pekanbaru diharapkan terus meningkatkan kinerja serta membuka ruang lebih luas bagi aspirasi masyarakat.

Survei ini juga ditegaskan sebagai penelitian independen yang tidak didanai pihak manapun, sehingga hasilnya diharapkan mampu merepresentasikan kondisi riil kepuasan warga secara objektif. (*)