Beritariau.com, Pekanbaru – Memasuki pekan kedua penerapan Work From Home (WFH), pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau tetap berjalan normal tanpa kendala berarti.

Di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Riau, khususnya layanan Samsat, aktivitas terpantau lancar. Wajib pajak tetap antusias datang dan mengantre dengan tertib, baik melalui layanan drive thru maupun pelayanan langsung di kantor.

Kondisi ini juga berlaku di seluruh unit Samsat di kabupaten dan kota se-Riau. Petugas tetap memberikan pelayanan maksimal, menunjukkan kesiapan dalam menjaga kualitas layanan meski ada penyesuaian pola kerja.

Kepala Bapenda Riau, Ninno Wastikasari, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas utama. Menurutnya, kebijakan WFH tidak berdampak pada kinerja layanan publik.

Hal serupa juga terlihat di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Riau. Layanan perizinan dan administrasi tetap berjalan seperti biasa karena membutuhkan kehadiran langsung petugas.

Kepala DPM-PTSP Riau, Vera Angelika OK, menyebutkan bahwa pihaknya menjalankan kebijakan sesuai arahan pemerintah pusat dan pimpinan daerah, termasuk penyesuaian budaya kerja ASN.

Untuk layanan di Pusat Pelayanan Publik Provinsi (P4) di Gedung Menara Lancang Kuning, operasional tetap dilakukan secara Work From Office (WFO) dengan jam pelayanan normal, yakni pukul 08.00 hingga 16.30 WIB.

Dengan pengaturan kerja yang fleksibel, Pemprov Riau memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap optimal di tengah penerapan WFH. (*)