Beritariau.com, Pekanbaru - Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023 menjadi momen istimewa yang ikut dirayakan oleh BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Panam. Kali ini, BPJS Ketenagakerjaan menghadirkan beragam kegiatan yang melibatkan seluruh karyawan dan mendapatkan dukungan dari kantor wilayah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pesertanya.

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Panam Anwar Hidayat mengatakan tema Harpelnas tahun ini adalah "Kemudahan Layanan, Prioritas Kami." Hal ini mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan kemudahan dalam akses layanan kepada para pesertanya.

"Salah satu kemudahan layanan kami adalah proses pendaftaran peserta. Untuk mempermudah peserta dalam mendaftar sebagai anggota, kemudian peserta mengajukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dan mendaftarkan perusahaan baru, dapat dilakukan melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO)," ujarnya Senin (4/9/2023).

Anwar menyebutkan bagi peserta yang memiliki saldo JHT di bawah Rp10 juta, kini tidak perlu datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan. Mereka dapat mengajukan klaimnya melalui JMO, sehingga prosesnya semakin praktis dan efisien.

Selain itu untuk pembayaran iuran juga semakin mudah dengan berbagai pilihan, termasuk melalui aplikasi uang elektronik. Peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat membayar iuran di mana saja sesuai dengan kebutuhan mereka.

Selain fokus pada kemudahan layanan, BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Panam juga mengutamakan pelayanan yang baik kepada para peserta. Mereka selalu berupaya memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada peserta, serta menerima masukan dari peserta jika ada kekurangan dalam pelayanan yang diberikan.

"Pentingnya layanan yang mudah diakses juga tercermin dalam jangkauan BPJS Ketenagakerjaan yang telah tersebar di seluruh Indonesia. Peserta tidak hanya dapat mengajukan klaim di kantor Pekanbaru Panam, tetapi juga dapat melakukannya di berbagai daerah lainnya," ujarnya.

Pada kesempatan tersebut, Anwar juga turun langsung melayani para peserta yang membutuhkan informasi terkait kepesertaan dan telah datang langsung ke kantor cabang Pekanbaru Panam di momen Harpelnas tahun ini.

Adapun Harpelnas adalah momen yang tepat bagi BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Panam untuk merayakan hubungan yang baik dengan pesertanya dan mengukuhkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik di bidang jaminan sosial ketenagakerjaan. (*)