Beritariau.com, Pekanbaru - Dua tahun hidup berdampingan dengan Covid-19, sektor ekonomi dan dunia kerja telah beradaptasi dengan cukup baik, proses rebounding dari keterpurukan menjadi opportunities mulai bertumbuh. 

Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada tanggal 4 September dimaknai khusus oleh BPJAMSOSTEK untuk mendorong pekerja Indonesia semakin bertumbuh dan kuat.

Memperingati Harpelnas, Kepala Kantor Cabang BPJamsostek Pekanbariu Panam, Anwar Hidayat dan Kanwil BPJamsostek Sumbarriau turun langsung untuk menyapa dan melayani peserta yang sedang melakukan klaim di kantor cabang BPJamsostek Pekanbaru Panam, di Jl. HR. Soebrantas, Pekanbaru pada Senin(5/9). 

Semangat Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) kali ini memberikan semangat baru dalam melayani para peserta BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek).

“Pertama, kami mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2022 kepada seluruh peserta BPJAMSOSTEK di Pekanbaru, melalui manfaat dari program jaminan sosial ketenagakerjaan, BPJAMSOSTEK mengambil peran untuk mendorong pekerja Indonesia untuk tumbuh dan kuat,” jelas Anwar. 

Anwar melanjutkan, "BPJAMSOSTEK menganut customer centric culture, yaitu kami berkomitmen untuk selalu mengedepankan pelayanan yang optimal kepada seluruh peserta BPJamsostek; mulai dari informasi, pendaftaran menjadi peserta hingga saat peserta menerima hak manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan demi mewujudkan customer experience terbaik".

“Selain melayani peserta yang datang ke kantor cabang, hari ini kami juga memberikan manfaat secara símbolis Beasiswa pendidikan di SMK Negeri 3 Pekanbaru kepada Sasa Nabila Tamrin yang merupakan ahli waris(anak) dari salah satu peserta yang terdaftar dalam program Jaminan Kematian BPJamsostek, hal ini merupakan bukti hadirnya negara dalam perlindungan dari risiko sosial yang data terjadi pada siapa seja dan kapan saja" terang Anwar.

"Wujud perhatian lainnya di hari yang baik ini adalah menghampiri peserta kami yang sedang mendapatkan perawatan di rumah sakit kerja sama atau disebut Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK)", tutup Anwar.

Untuk diketahui, BPJamsostek Pekanbaru Panam telah membayarkan manfaat program BPJamsostek dengan total senilai 197 Milyar yang terbagi dalam program Jaminan Hari Tua (JHT) sebesar Rp. 166 Miliar (13 Ribu kasus), Jaminan Kematian(JKM) sebesar Rp. 12,6 Miliar (269 kasus), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) sebesar Rp. 13,1 Miliar (1000 kasus), Jaminan Pensiun(JP) sebesar Rp. 3,4 Miliar (400 kasus), dan penyaluran manfaat beasiswa sebesar Rp. 1,8 Miliar (500 kasus) untuk berbagai jenjang pendidikan (SD-SMP-SMA-Perguruan Tinggi).

Menutup kegiatan Harpelnas tahun 2022, Anwar menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik kepada peserta, baik peserta yang yang hadir langsung ke kantor cabang maupun peserta yang memanfaatkan seluruh akses yang disediakan seperti Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) atau melalui Jamsostek Mobile (JMO).

“Sekali lagi, selamat Hari Pelanggan Nasional tahun 2022, semoga dengan pelayanan terbaik dari kami, peserta akan semakin erat dengan BPJAMSOSTEK dan berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan dirinya, terlebih mampu mengajak orang-orang di sekitarnya untuk terlindungi program jaminan sosial ketenagakerjaan,” tutup Anwar. (*)